Nieuws van het huis september 2019

Beste [firstname,fallback=collega],

De vakantie zit er weer op en iedereen is fris en fruitig om het nieuwe collegejaar te starten. Ook onze klanten zijn weer terug van vakantie en staan te trappelen om jullie hulp in te roepen.

Uit de ervaring van de afgelopen 10 jaar weten wij dat de komende 4 maanden drukke maanden worden. Dus knallen met z’n allen.

Beschikbaarheid

In verband met de roosters is het elk jaar weer even lastig om begin september voldoende beschikbaarheid te hebben. Toch willen veel klanten een afspraak. Geef daarom zo veel mogelijk, al is het voor de volgende dag of de eerste volgende dagen, beschikbaarheid op. Zo kunnen wij onze klanten blijven servicen en kun jij goed bijverdienen.

ATTENTIE: De afgelopen maanden loopt in een aantal gebieden de beschikbaarheid terug. Hierdoor is het lastiger om afspraken in te plannen en moeten klanten soms onnodig lang wachten. Zorg dat je wekelijks voldoende beschikbaarheid opgeeft. Wordt jouw beschikbaarheid goed volgepland? Vraag dan medestudenten of ze ook bij Studentaanhuis willen werken. Zo houden wij iedereen tevreden.

Wij gaan samenwerken met VodafoneZiggo

Je hebt ‘m vorige maand gezien: de Ziggo-mailing naar onze klanten. Ziggo en Studentaanhuis zijn ervan overtuigd dat wij onze klanten samen nog beter kunnen helpen. Wij gaan daarom een samenwerking aan met als doel het optimale voor de klant realiseren.

Jij hebt hier een belangrijke rol in, want jij komt bij de klant over de vloer en hoort en ziet daar wat echt waardevol is. Vandaar dat Ziggo en Studentaanhuis een leuke actie voor al onze studenten bedacht hebben.

Denk mee

Heb jij een goed, leuk en/of verrassend idee over hoe wij samen met Ziggo onze klanten nog beter kunnen helpen? Ga dan naar www.studentaanhuis.nl/studsideeenbus en stuur dit idee naar ons toe. Wij verzamelen alle ideeën en bekijken samen met Ziggo hoe wij dit in de praktijk kunnen brengen. Wees dus creatief, daar komen de beste ideeën van.

Win

Natuurlijk hebben wij samen met Ziggo ook iets gaafs voor jou bij deze actie bedacht. De leukste inzending krijgt namelijk 2 kaartjes voor de klassieker Ajax vs. Feyenoord in de Johan Cruijff ArenA op 27 oktober 2019.

Onder alle andere leuke ideeën verloten wij 4 Games of Thrones sweaters.

Stuur je ideeën vóór 15 september in! De winnaars krijgen uiterlijk 20 september bericht

Aandachtspunten

• Software (licenties)

Via onze webshop kun je softwarepakketten voor onze klanten aanschaffen. Let er wel op dat je het juiste softwarepakket aanschaft en dat je de licenties, ook van software welke je niet in de webshop hebt aangeschaft, goed activeert. Dit voorkomt dat we nog een keer terug moeten naar de klant.

• ‘Eigen’ hardware, software en diensten

Afgelopen maanden hebben wij afscheid moeten nemen van een aantal collega’s die op eigen initiatief klanten hielpen en/of eigen hardware en software verkochten aan onze klanten. Teleurstellend dat dit gebeurt en wij vragen jullie dan ook om alert te zijn op zaken (bij klanten) die niet kloppen. Laat ons dit altijd direct weten.

• Afronding afspraken

Zorg dat je een afspraak altijd grondig en secuur afrondt. Doe altijd extra check of de werkzaamheden volledig zijn gelukt en laat dit de klant ook goed zien. Dit voorkomt dat we nog een keer terug moeten en een minder tevreden klant hebben. Neem echt even de tijd om de klant goed uit te leggen wat je hebt gedaan, vraag of alles naar wens is en of er nog meer dingen zijn waar je de klant bij kan helpen, voordat je de afspraak afrondt.

Van Bijbaan naar Droombaan

Ben je inmiddels afgestudeerd? Verwacht je dit het komende jaar te gaan doen? Of ben je gewoon benieuwd? Neem dan een kijkje op:

www.studentaanhuis.nl/startbaan.

Wij hebben een groot netwerk en een leuk aantal goede partners, Via ons kun je vrijblijvend een kijkje in de keuken nemen bij onze partners en als je geïnteresseerd bent om bij één van deze partners aan de slag te gaan, dan zorgen wij ervoor dat je bij de juiste persoon aan tafel komt.

Wil je hier direct contact over? Stuur dan een mail naar Mieke ([email protected]) of bel haar op dinsdagen en vrijdagen op 0615012693.

Heel veel succes in september! We gaan er een mooie maand van maken. Kom met leuke ideeën voor de samenwerking met Ziggo. Geef vandaag, en de rest van de maand, voldoende beschikbaarheid op. Vertel je collega’s over de tofste IT-bijbaan van Nederland. En houd je mail goed in de gaten!

Studentenbureau (Maarten en Sander)